Helpdesk

- Introductie en ticket aanmaken
- Een automatisch e-mailsysteem instellen om tickets in verschillende talen te ontvangen (V17)
- Configuratie van supportteams
- Klantbeoordeling
- Een ticket maken met een formulier
- SLA-beleidsbeheer
- Ondersteuning / Serviceverbinding op locatie
- Een live chat opzetten
- Labels op uw supporttickets zetten met het webformulier
- Support tickets factureren met urenstaten
- Gérer les tickets sans réponse
- De la tâche de projet au ticket d'assistance